Стоит ли верить отзывам в интернете о компании?

Сегодня в сети можно найти буквально все, что угодно: начиная от экзотических кулинарных рецептов и заканчивая советами о том, как привлечь мужчину и воспитать ребенка. Есть тут, конечно же, и отзывы о тех или иных компаниях. Но стоит ли читать эти самые отзывы в том случае, если это самое конкретное предприятие интересует вас в роли потенциального работодателя? В этом мы как раз и постараемся разобраться далее.

Сразу же хотелось бы сказать, что, к сожалению, большинству из тех отзывов, которые вы сможете найти о своем потенциальном работодателе в сети, верить нельзя будет. На это у нас есть сразу два аргумента.

Первый аргумент – чаще всего отзывы пишут под влиянием эмоций, причем по большей части, отрицательных. Из всех реальных отзывов (об отзывах заказных мы подробнее поговорим с вами далее) практически 90% будут написаны под влиянием эмоций, причем эмоций отрицательных. То есть, грубо говоря, человека уволили с работы и он, придя домой в расстроенных чувствах, сразу же бросился за компьютер и написал отрицательный отзыв о той компании, в которой ему довелось работать.

Почему отзывам, написанным «на эмоциях», не стоит верить? Еще один древнеримский драматург когда-то сказал, что, сколько на земле существует различных людей, столько существует и различный мнений. Причем человек устроен таким образом, что его мнение, в первую очередь, направлено на защиту самого себя. Мы очень редко можем трезво оценить ситуацию (особенно в период острой обиды, пока боль еще не утихла), что в конфликте виноваты мы сами (полностью или хотя бы частично). А ведь увольнение вполне можно рассматривать, как конфликт – конфликт ваших интересов и ожиданий работодателя. Ведь, давайте говорить начистоту, ни один предприниматель и ни одна компания, ни за что не уволит хорошего, перспективного сотрудника.

О чем все, перечисленное выше, свидетельствует? О том, что в отзыве, который написал только что уволенный человек, скорее всего, будет описан субъективный взгляд на ситуацию и относиться к информации, поданной в этом самом комментарии, стоит весьма осторожно и выверено, делая скидку на то, что ее излагали под влиянием чувств.

Второй аргумент – очень, очень большое количество отзывов в сети написаны на заказ, то есть проплачены. Причем, как бы странно это не звучало, действительно успешные компании тратят громадные деньги не только для того, чтобы «похвалить» себя, но и для того, чтобы «поругать» конкурентов. Так вот, этим самым заказным отзывам вообще верить нельзя (если в отзывах «на эмоциях» будет хоть капля правды, то тут или только сплошной «мед», или абсолютный «деготь»).

А теперь главный вопрос: как именно отличить заказные отзывы от настоящих. Во-первых, важна площадка, на которой размещен этот самый отзыв – если это страничка самой компании, то шансов на правдивость предельно мало.

Во-вторых, важно содержание комментария. Отзыв с малым количеством конкретной информации вряд ли правдив. Впрочем, комментарии, в которых слишком много официальных фактов (компания Н работает в 35 городах; компания К выпускает 25 видов кресел и т.д.) тоже не заслуживают внимания.

В-третьих, обратить внимание стоит и на язык, которым написан отзыв. Насторожить должен слишком официальный, правильный русский (особенно полные названия продуктов и компаний, которые в обычной жизни мы не используем: Макдоналдс мы, для примера, чаще называем МакДаком и т.д.). 

В-четвертых, стоит повнимательнее изучить и профиль, с которого отправлено сообщение. Чтобы понять, что это не «фейковый аккаунт», достаточно будет задать уточняющие вопросы. Если вам ответят, причем по делу и с конкретными фактами, то тогда есть смысл поверить.