Позиция высшего управленческого уровня – директор туристического агентства

Позиция высшего управленческого уровня – директор туристического агентства

Туризм всегда был и будет достаточно перспективным бизнес-направлением. Но подобная предпринимательская деятельность будет гарантировано приносить прибыль только при условии правильного менеджмента, то есть управления. Обеспечивать этот самый правильный, грамотный менеджмент вашему бизнесу должен он – управленец высшего уровня – директор туристического агентства. Но как правильно вести поиск и подбор персонала такого класса? Требует ли работа на руководящую должность особенного подхода при поиске сотрудника? Ответы на этот вопрос нам предоставило авторитетное столичное агентство по подбору персонала «Глория» – компания, которая уже более 10 лет профессионально выполняет разноуровневый рекрутинг (Киев).

Для того чтобы лучше понимать, какой именно сотрудник высшего звена вам необходим, агентство по подбору персонала «Глория» советует определить круг основных обязанностей подобного работника. Итак, во-первых, директор туристического агентства должен будет обеспечивать бесперебойную работу бизнеса. В том числе это предусматривает контроль работоспособности имеющихся сотрудников, а также своевременное расширение, обновление штата. Конечно же, это направление работы предусматривает и поддержание постоянного контакта с бизнес-партнерами, коими в данном случае обычно выступают отели, авиакомпании.

Во-вторых, важна не только бесперебойность всех рабочих процессов, но и наличие всех возможных усилий для того, чтобы повысить прибыль компании, увеличить уровень продаж, количество клиентов и т.д. В рамках этого направления деятельности директор должен постоянно вводить новые продукты и услуги, отслеживая динамику, спрос на рынке. Важна также и постоянная мотивация сотрудников, как моральная, так и, возможно, за счет введения наиболее подходящей в каждом конкретном случае системы материальных поощрений.

В-третьих, именно директор должен решать и разрешать все текущие спорные, конфликтные ситуации, которые могут возникнуть в коллективе, с бизнес-партнерами или клиентами. При этом важно будет поддерживать хороший имидж, безупречную репутацию компании всеми возможными и доступными для этого способами.

Для того чтобы директор туристического агентства мог выполнять все, озвученные выше обязанности, ему потребуется не только профильное образование и достаточно большой (минимум – 10 лет) опыт работы в отрасли. Также подобный специалист должен обладать и некоторыми другими важными качествами:

  • коммуникабельность. Коммуникабельность в данном случае нужна и для того, чтобы искать новых и налаживать хорошие отношения с уже имеющимися партнерами. Требуется этот навык и для того, чтобы нанимать сотрудников, а также формировать благоприятную атмосферу в коллективе;
  • стрессоустойчивость. В любых ситуациях директор туристического агентства должен оставаться собранным, вежливым, учтивым и деликатным. Для представителя данной профессии с характерными сезонными пиковыми нагрузками это очень важно;
  • креативность. Чтобы придумывать новые интересные продукты, акции, способы повышения личной заинтересованности персонала, директор должен быть достаточно креативным;
  • организаторские навыки. Слаженная работа бизнеса возможна только при гармоничной, верно налаженной работе коллектива. Получить все это директору удастся только при наличии хороших организаторских навыков и т.д.

Так как же вести поиск и подбор персонала на должность директора туристического агентства? Агентство по подбору персонала «Глория» советует начинать с проверки стажа работы и диплома потенциального сотрудника. Что же касается того, как проверить наличие необходимых личных качеств, то тут вступает в дело профессиональный рекрутинг. Киев и его специалисты из агентства «Глория» советуют использовать специальные тесты, в том числе и стресс-тесты. Не знаете, как это правильно делать? Тогда, чтобы ваша работа на руководящую должность удостоилась хорошего кандидата, лучше доверить процесс поиска сотрудника специалистам – той же компании «Глория».